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Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, ni votre numéro de carte ou vos coordonnées bancaires.
Achats et abonnements
Résilier votre abonnement : dans la boutique où vous l’avez souscrit (Réglages de l’iPhone › votre nom › Abonnements, ou Google Play › Paiements et abonnements). Dans l’application, « Gérer mon abonnement » vous y conduit. Supprimer votre compte ne résilie pas l’abonnement.
Demander un remboursement : les paiements sont traités par Apple ou par Google. Adressez votre demande à Apple ou à Google, selon la boutique où vous avez acheté et selon leurs conditions. Vous pouvez aussi nous écrire : nous répondons par e-mail.
Retrouver un achat : dans l’application, « Restaurer mes achats ». Si l’achat n’apparaît toujours pas, écrivez-nous.
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Vos données et vos droits
Télécharger vos données ou supprimer votre compte : dans l’application (Nous → Paramètres → Mon compte), ou voir Supprimer mon compte.
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