Application mobile L’Écrin Couple — éditée par Reveal Impact SAS (Maison Reveal Impact)
Version du 12 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte L’Écrin Couple, et les données qui lui sont associées, à tout moment. C’est gratuit et sans justification.
Avant de continuer, si vous avez un abonnement : la suppression de votre compte ne résilie pas votre abonnement. Apple ou Google continue de le facturer tant que vous ne le résiliez pas dans la boutique où vous l’avez souscrit (Réglages de l’iPhone, ou Google Play › Paiements et abonnements). Nous vous conseillons de le résilier avant de supprimer votre compte.
1. Dans l’application (le plus simple)
Ouvrez L’Écrin Couple, puis l’onglet Nous.
Touchez Paramètres, puis Supprimer mon compte.
Vous pouvez d’abord télécharger vos données (« Télécharger les données que j’ai créées »). Si vous avez un abonnement, l’écran vous rappelle de le résilier dans la boutique.
Cochez la confirmation, puis validez. Avec un compte e-mail, saisissez votre mot de passe. Avec un compte Apple ou Google, l’application ouvre la fenêtre de ce fournisseur pour que vous confirmiez que c’est bien vous : vous ne créez pas un nouveau compte, vous confirmez la suppression de celui-ci.
2. Sans l’application
Si l’application n’est plus installée ou si vous n’avez plus votre téléphone, écrivez à contact@maisonrevealimpact.com, depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de mon compte L’Écrin Couple ». C’est cette adresse qui nous permet de vous identifier avec certitude. Nous confirmons la prise en compte de votre demande, puis la suppression effective. Si vous avez un abonnement, résiliez-le vous-même dans la boutique : notre suppression ne le fait pas à votre place.
3. Ce qui est supprimé
Données
Détail
Votre compte
adresse e-mail (si vous en avez donné une), mot de passe ou lien avec Apple ou Google, profil, appareils et rappels
rendus, photos transmises pour les créer, et créations non utilisées (incluses ou achetées) : elles sont perdues avec votre compte
Vos échanges avec l’Accompagnatrice
messages, réponses, souvenirs retenus et journal technique de vos appels
Votre abonnement et vos achats
le lien entre votre compte et vos achats ; l’abonnement lui-même n’est pas résilié (voir plus haut)
Votre invitation en attente
annulée : personne ne pourra plus l’utiliser
Aucune copie n’est conservée à des fins commerciales. Seuls subsistent les éléments décrits à la section 6, pour nos obligations comptables ou parce que d’autres les détiennent.
4. Ce qui arrive à votre partenaire
Votre couple est fermé. Votre partenaire garde son compte, mais perd l’accès à votre espace commun, et certains contenus reçus de vous sont également supprimés. Si vous êtes la personne qui paie, votre partenaire perd Premium en même temps que l’accès à votre espace commun. Si c’est votre partenaire qui paie, son abonnement n’est pas modifié : vous quittez simplement Premium avec la fermeture du couple.
5. Délai
Depuis l’application, l’effacement est lancé immédiatement ; en cas d’interruption technique, il est repris automatiquement jusqu’à son terme (en pratique sous 24 heures). Par e-mail : au plus tard sous 30 jours. Les sauvegardes techniques font disparaître les données supprimées au plus tard sous 30 jours. La demande d’effacement de votre dossier chez RevenueCat, notre service de gestion des abonnements, est faite normalement sous 24 heures, et au plus tard sous 30 jours.
6. Ce qui peut subsister, et la suite de la suppression
Elle est définitive : vos contenus ne pourront pas être restaurés.
Si vous vous connectiez avec Apple, le lien « Se connecter avec Apple » est révoqué auprès d’Apple au moment de la suppression : l’application disparaît de la liste des applications autorisées dans les réglages de votre compte Apple.
La suppression de votre compte ne résilie pas votre abonnement. Apple ou Google continue de le facturer tant que vous ne le résiliez pas dans la boutique où vous l’avez souscrit (Réglages de l’iPhone, ou Google Play › Paiements et abonnements).
Un journal pseudonymisé de vos paiements est conservé 10 ans pour nos obligations comptables. Le lien avec votre compte et l’identifiant de la transaction d’origine en sont retirés, et ses dates sont ramenées au jour. Il conserve : l’identifiant de l’événement, son type, le jour, le produit, la boutique, l’environnement (réel ou test), le type de période, le prix et la devise, les taux de taxe et de commission estimés, le code d’offre, l’identifiant de la transaction, le numéro de renouvellement, l’indicateur de conversion d’un essai en abonnement payant, les motifs de résiliation et d’expiration, les alertes de contrôle, et l’issue du traitement. L’identifiant de la transaction permet de retrouver l’achat chez Apple, Google et RevenueCat : ce journal est pseudonymisé, sans votre nom ni votre adresse e-mail.
Votre identifiant technique est conservé jusqu’à la confirmation de l’effacement de votre dossier chez RevenueCat (normalement sous 24 heures), puis effacé dans les deux jours ; au plus tard 30 jours dans tous les cas.
Si vous aviez réservé une place du Tarif Couple Fondateur : le code utilisé, la boutique et les dates (ramenées au jour, sans lien avec vous) sont conservés 10 ans après la fin de l’offre, pour tenir le compte des places vendues. Vos tentatives de saisie du code sont effacées sous 24 heures.
Apple, Google et RevenueCat conservent de leur côté ce que leurs propres obligations et conditions les amènent à garder.
Si vous voulez seulement faire une pause, l’application permet de mettre le couple en pause : vous gardez tout et reprenez quand vous voulez.